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亚美客户端(中国)有限公司 :组织收费时事讨论会,为员工“充电”“补短”

发布人:综合管理部     作者:综合管理部、浠水北所      时间:2021-12-07 11:24      浏览次数:606次

创新“所内课堂组织形式,进一步提升员工应急处置能力,源头维护企业合法权益,123日,亚美客户端(中国)有限公司 浠水北管理所组织开展了第二期时事案例讨论会活动

活动紧跟行业舆情热点事件,20203月下旬,某省一辆逆行上高速的电动车与汽车发生碰撞,造成电动车司机死亡,家属获得肇事机动车保险赔偿50余万元,后又以未承担相应的管理与提醒责任为由,将高速公路管理方告上法庭,要求索赔60余万元。最后被法院驳回。讨论会上,员工们各抒己见,有员工说:收费员在发现入口广场有人员逗留时,应该要加强警惕,及时劝离,但是有些冲岗迅速的,收费员根本来不及做出反应。有员工认为,“入口车道有车的情况下,入口收费员很难兼顾到出口是否有人员逆行上站。而且有的年纪大的行人根本不听劝,执意要上高速,我们也不能用生拉硬拽的去拦他,我们也很为难。

交流产生正确的思想,碰撞产生智慧的火花。会场上,大家听取意见、相互交流、开启思路,研究办法。大家一致认为,收费人员在现场发现有企图上高速的行人和非机动车辆时,肯定要及时劝离,在交涉过程中必须全程佩戴执法记录仪,保留好视频资料对于快速冲岗收费员来不及进行劝返的,要及时上报监控室,通知高警部门做好拦截工作,同时做好记录;收费员一定要有自我保护意识,做好自己本职工作的同时,必须要加强法制意识,注重痕迹管理,掌握事态的话语权。

浠水北管理所通过组织“时事案例讨论的方式,用真实的案例,引发收费员对自身工作的思考,从别人的案例中汲取经验教训,在巩固员工业务能力的同时,进一步提升了站所处置突发事件的能力和底气。


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